ในยุคที่ข้อมูลลูกค้าไหลทะลักราวกับน้ำป่า และผู้บริโภคก็คาดหวังประสบการณ์ที่ “รู้ใจ” ทุกช่องทางนั้น การทำงานแบบ “ตัวใครตัวมัน” ของเทคโนโลยีการตลาด (MarTech), เทคโนโลยีโฆษณา (AdTech) และเทคโนโลยีการขาย (Sales Tech) ดูจะเชยไปแล้วครับ! บทความจาก MarTech ชี้ประเด็นสำคัญว่า: พวกเขากำลังร…
คุณกำลังเร่งใช้ AI (Artificial Intelligence) ในทีม Marketing เพื่อสร้าง Content อัตโนมัติและทำ Personalization แบบเหนือชั้นใช่หรือไม่? ข้อมูลล่าสุดจาก IBM ชี้ชัดว่า การเร่งนำนวัตกรรม AI เข้ามาใช้โดยปราศจาก Governance หรือการกำกับดูแลที่รัดกุม กำลังสร้าง ‘ช่องว่าง AI Oversight’ ท…
ผมอยากจะขอเริ่มต้นบทความนี้ด้วยเรื่องเล่าจากยุคอนาล็อก เรื่องของชายผู้เป็นตำนานในวงการโฆษณาที่ชื่อว่า เดวิด โอเกิลวี่ (David Ogilvy) ครับ
โอเกิลวี่คือผู้ก่อตั้งเอเจนซี่โฆษณาระดับโลกอย่าง Ogilvy & Mather ในยุคที่ยังไม่มีอินเทอร์เน็ต ไม่มี AI แต่สิ่งที่ทำให้เอเจนซี่ของเขาโดดเด่นและกลายเป็นตำนาน ไม่ใช่แค่ผลงานโฆษณาที่ยอดเยี่ยม แต่คือ “แบรนด์” ของตัวโอเก…