คุณผู้อ่านเคยเป็นกันไหมครับ? กำลังนั่งล้อมวงกินหมูกระทะกับเพื่อน คุยกันอย่างออกรสเรื่องอยากได้เต็นท์ใหม่ไปกางบนดอยหน้าหนาว พอแยกย้ายกลับบ้าน หยิบมือถือขึ้นมาไถ Facebook เพื่อย่อยอาหารเท่านั้นแหละ…โฆษณาเต็นท์สารพัดยี่ห้อ, อุปกรณ์แคมป์ปิ้ง, ลานกางเต็นท์วิวสวย ก็เรียงหน้ากันเข้ามาสิงในฟีดอย่างกับนัดกันมา จนขนลุกแล้วอดคิดไม่ได้ว่า “เฮ้ย…
ในบทความก่อนๆ เราคุยกันไปเยอะแล้วเรื่องการสร้าง “โรงงาน” ผลิตคอนเทนต์และโฆษณาของเราเอง แต่ช่างไม้ที่เก่งกาจจะรู้ดีว่า…ก่อนจะออกแบบเฟอร์นิเจอร์ชิ้นเอกของเรา เราต้องรู้ก่อนว่า “คู่แข่ง” ในตลาดเขากำลังสร้างอะไรกันอยู่
แต่การวิเคราะห์คู่แข่งแบบเดิมๆ มันน่าเบื่อใช่ไหมครับ? ต้องมานั่งเปิดเว็บเขา, ไล่ดูโซเชียลมีเดีย, อ่านรีวิว…มันใ…
เวลาผมจะสร้างเฟอร์นิเจอร์ชิ้นใหม่ให้ใครสักคน ผมไม่เคยเริ่มต้นด้วยการบอกว่า “ผมจะสร้างเก้าอี้ขนาดมาตรฐานให้คุณ” นะครับ แต่ผมจะเริ่มต้นด้วยการ “สนทนา” เสมอ
ผมจะถามเขาก่อนว่า “คุณสูงเท่าไหร่? ปกติชอบนั่งทำงานหรือนั่งพักผ่อน? คุณชอบไม้สีเข้มหรือสีอ่อน? สไตล์บ้านของคุณเป็นแบบไหน?” คำตอบทั้งหมดนี้คือ “ข้อมูล” ที่จะทำให้ผ…